Avant d'acheter
Ici, vous trouverez la réponse à presque toutes les questions que vous vous posez sur notre boutique.Si vous avez des questions sans réponse, notre service client est à votre disposition !
Achat & Commande
Mesurez la surface que vous voulez ombrager, puis ajoutez 10 à 15 %. Une toile tendue ne reste pas plate : elle se creuse en courbe entre ses points d'ancrage et perd de la largeur utile. Une voile de 3 × 4 m couvre en pratique un peu moins de 12 m².
Tenez compte aussi de la course du soleil : à midi l'ombre tombe sous la voile, en fin de journée elle se décale de plusieurs mètres. Décaler la toile vers l'ouest plutôt que de la centrer donne souvent un meilleur résultat.
Les dimensions les plus demandées ont leur propre sélection sur la page toutes nos dimensions.
Quatre gammes, quatre usages différents :
Non, et ce n'est pas un défaut. Aucune de nos matières n'est imperméable : le tissage est ajouré et laisse passer l'eau comme l'air.
Une toile étanche retient l'eau de pluie au centre, forme une poche qui pèse plusieurs dizaines de kilos et finit par arracher ses fixations. Elle piège aussi la chaleur dessous. Une toile perméable laisse l'eau traverser et la chaleur s'échapper vers le haut : c'est ce qui rend l'ombre respirable.
Si vous cherchez une protection contre la pluie, c'est une pergola couverte ou un store banne qu'il vous faut, pas une voile d'ombrage.
Aucune. Les deux mots désignent le même produit : une toile tendue entre plusieurs points d'ancrage pour créer de l'ombre. « Voile d'ombrage » est le terme le plus courant, « toile d'ombrage » revient surtout dans le Sud-Ouest et chez les professionnels du paysage.
On croise aussi « toile tendue », « voile solaire » ou « filet d'ombrage ». Ce dernier désigne plus précisément les modèles à maillage ouvert, comme notre gamme camouflage.
Prenez la taille disponible immédiatement supérieure. Une voile légèrement trop grande se rattrape au réglage : on allonge la liaison entre le coin et son ancrage, avec de la corde, du câble ou un tendeur. Une voile trop petite ne se rattrape pas.
La page de toutes nos dimensions récapitule l'ensemble du catalogue, gamme par gamme. Un doute sur le format à retenir : écrivez-nous avant de commander.
Sur le terrain
Livraison & Retours
Un par coin : quatre pour une voile carrée ou rectangulaire, trois pour une triangulaire.
Décalez-en au moins deux de 20 à 30 cm en hauteur. Cette différence crée la pente qui évacue l'eau de pluie ; sans elle, l'eau stagne au point bas et la toile se déforme.
Comptez aussi 20 à 40 cm entre le coin de la toile et son point de fixation, pour loger le mousqueton et le tendeur.
Un mur porteur, une poutre de pergola, un poteau scellé ou un arbre au tronc bien développé font l'affaire. Il est rare que les trois ou quatre supports nécessaires tombent exactement au bon endroit.
Les coins de nos toiles sont équipés d'anneaux en D, pas d'œillets percés : la traction se répartit sur l'ourlet renforcé au lieu de tirer sur un seul point du tissage.
Oui. Une voile d'ombrage est conçue pour la belle saison. Le poids de la neige accumulée et les rafales hivernales dépassent ce que supportent la toile et ses ancrages.
Démontez-la avant les premières gelées, laissez-la sécher complètement, pliez-la et rangez-la à l'abri. C'est ce qui prolonge le plus sa durée de vie, bien davantage que la matière choisie.
À l'eau claire et à la brosse souple, toile en place ou posée à plat au sol.
Trois choses à éviter absolument : le nettoyeur haute pression, qui écarte les fibres du tissage ; la machine à laver, qui déforme l'ourlet et les angles renforcés ; les détergents et l'eau de Javel, qui attaquent le traitement anti-UV et, sur les fibres végétales, la fibre elle-même.
Rangez-la sèche : une toile pliée humide moisit, quelle que soit la matière.
Côté pratique
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Un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Oui, dans une grande partie de l'Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
La livraison se fait par Colissimo International en 3 à 6 jours ouvrés, contre signature. Les frais dépendent de la destination et s'affichent avant le paiement.
Oui. Carte bancaire, PayPal et Apple Pay sont acceptés, ainsi que Klarna pour le paiement en trois fois sans frais. Les options disponibles s'affichent au moment du paiement.
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